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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES ET MENTIONS LÉGALES- PHENIXLIFE -  KINÉSIOILOGIE et COACHING

Mentions légales 

Editeur du site :

Nom : Christelle Vernet

Entreprise : Christelle Vernet - PHENIXLIFE Kinésiologie Coaching

Forme juridique : Auto-entreprise

Numéro SIRET : 4522373990038

Adresse : 14 rue de la commanderie 32340 Saint-Antoine

Téléphone : 07.86.99.49.99

Email : info@christellevernet.fr

Directeur de publication :

Christelle Vernet

Hébergeur :

   Le site est hébergé par Odoo SA, dont l'adresse est : 40, Chaussée de Namur, 1367 Grand-Rosière, Belgique. Odoo est joignable par téléphone au +32 81 81 37 00 ou par email à l'adresse info@odoo.com.

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Le site respecte la législation en vigueur sur la protection des données personnelles, notamment le RGPD.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 avril 2025

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web christellevernet.com

En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles conformément à cette politique de confidentialité.

2. Les informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour diverses raisons afin de vous fournir et améliorer notre service. Ces informations peuvent être de deux types :

  • Informations personnelles identifiables : telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, etc.
  • Informations non personnelles : données techniques collectées automatiquement comme votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées, etc.

3. Comment nous utilisons vos informations

Les informations collectées sont utilisées pour :

  • Fournir et améliorer notre service.
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  • Répondre à vos demandes et offrir un support client.
  • Personnaliser l’expérience utilisateur et analyser l’utilisation de notre site.
  • Vous envoyer des newsletters ou des informations marketing, si vous avez donné votre consentement.

4. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement préalable, sauf dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : nous pouvons partager des informations avec des partenaires ou des prestataires de services de confiance pour effectuer des services en notre nom, tels que l'hébergement, l'analytique, ou l'envoi d'e-mails.
  • Obligations légales : si cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou pour protéger nos droits.

5. Protection de vos informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, vol, utilisation abusive, ou altération.

6. Vos droits concernant vos informations

Vous avez le droit de :

  • Accéder aux informations que nous détenons à votre sujet.
  • Demander la rectification ou la suppression de vos informations personnelles.
  • Retirer votre consentement à toute communication marketing.
  • Vous opposer à la collecte ou au traitement de vos données dans certaines situations (par exemple, pour des raisons légales).

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site, notamment pour analyser les tendances, suivre l'activité des utilisateurs et collecter des informations démographiques. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites.

9. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Christelle Vernet

14 rue de la commanderie 32340 Saint-Antoine

Téléphone 07.86.99.49.99

info@christellevernet.fr

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet du contrat

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Christelle Vernet (ci-après le « prestataire ») et le client (ci-après le « client ») dans le cadre des prestations de services proposées par le prestataire.

2. Services proposés

Les services offerts par Christelle Vernet incluent des accompagnements personnalisés (coaching, kinésiologie), ainsi que d'autres services spécifiés sur le site web christellevernet.com

Le détail des services est disponible sur chaque page de service de ce site, avec les informations nécessaires pour chaque offre.

3. Prix et modalités de paiement

Les prix des services sont indiqués en euros (€) et sont susceptibles de modification. Le prix applicable est celui mentionné au moment de la validation de la commande.

Le paiement des services se fait par carte bancaire, virement ou tout autre moyen convenu par les deux parties.

Modalités de paiement :

  • Paiement immédiat à la commande
  • Paiement en plusieurs fois si spécifié sur la page de l'offre 

4. Commande et inscription

Pour souscrire à un service, le client doit remplir le formulaire d'inscription et procéder au paiement conformément aux instructions. Une fois la commande confirmée, le client reçoit un email de confirmation.

5. Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la souscription, sauf pour les services déjà commencés avec l’accord explicite du client pendant la période de rétractation.

6. Annulation et remboursement

L'annulation des prestations doit être faite par écrit, en envoyant un email à [ton email]. En cas d’annulation dans les 48 heures avant la prestation, des frais d’annulation peuvent être appliqués. Les conditions spécifiques d'annulation sont détaillées sur la page des services.

7. Responsabilités du prestataire et du client

Le prestataire s’engage à fournir des services de qualité, mais ne peut être tenu responsable des résultats obtenus, qui dépendent des efforts et de l’implication du client.

Le client s’engage à respecter les conditions et à fournir toutes les informations nécessaires pour bénéficier des services.

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur ce site sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou diffusion des contenus (textes, images, vidéos) sans autorisation préalable est interdite.

9. Litiges

En cas de litige, les parties s'engagent à tenter une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui de Auch.

10. Modification des CGV

Le prestataire se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.